刑事コロンボトーク
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刑事コロンボトーク 【Ｑ】人に頼むというのが、どうも苦手な４８歳会社員です。ストレスなく頼むことができる方法はありませんか？ 【Ａ】何といっても刑事コロンボトークが一番です。
お店は小さいけど、年商十数億を売り上げるとんでもない電気屋さん。 テレビでも取り上げられたほどです。『御用聞き訪問をする電気屋さん』ここに秘密が隠されているんです。 何が超スーパーかというと、提案力がハンパじゃない。 「こんにちは、◎×電気です」 一度商品を買ってくれたお客さんの家を定期的にまわるんです。 居間に上がって、買った電気製品に異常はないかと話し込む。雑談が終わって玄関に向かう途中、ふと洗濯機を目にした営業マンは 「お母さん、洗濯機もう古いんだね。今度、洗濯層を洗う洗剤持ってきてあげるよ」 まさに刑事コロンボトーク！ 帰ると見せておきながら、さりげなくぽろっと提案の一言。 さらには、洗濯機を勧めるのではなく、「洗剤持ってきてあげるよ」と洗濯機に注意を向けるさりげなさがにくい！ そしてお客さんは、「あら、ありがとう。じゃさぁ今度ついでに洗濯機のカタログ持ってきてよ」売らないで売る営業トークの真髄です。 刑事コロンボトークがこんなにも効いてしまうのは、マッサージ師の首鳴らしテクニックと同じ。 「はい、お客さん首の力を抜いてくださいね。は〜い、力を抜いて…。 はい！」 コキッ！ 首の力を抜いた一瞬を見逃さず、コキッ！とやるアレです。
そんなわけで、人にものを頼む時は帰り際のリラックスした時に 今日のチェックポイント 投稿者 moeru : 2006年03月09日 15:57 トラックバックこのエントリーのトラックバックURL: |